De complexiteit van informatiedienstverlening – van idee tot impact

Aan de hand van een praktijkcasus laten we zien hoe een vraag vanuit het werkveld – vaak van een gemeente of inwoner – uiteindelijk leidt tot nieuwe dienstverlening. Daarbij komen verschillende belangen, stappen en keuzes kijken. Hoe houd je samen de kern van de vraag scherp? En wat kunnen we leren van situaties waarin dat juist misgaat? Een interactieve sessie over samenwerking, scherpte en focus op maatschappelijke impact.

Benieuwd? Schrijf je in voor deze sessie!