De missie en visie van Bureau InformatieDiensten Nederland

Stel je voor: je verliest je baan. De rekeningen stapelen zich op en terwijl jij je zorgen maakt over de huur, krijg je ook nog eens te horen dat je moeder extra zorg nodig heeft. Je wil het goed regelen, maar weet niet waar je moet beginnen. En je vraagt je af: wie helpt míj nu eigenlijk? Voor veel mensen is dit geen denkbeeldig scenario, maar de realiteit. Op zulke momenten is snelle, passende hulp van levensbelang. En om die hulp te kunnen bieden, moeten gemeenten precies weten wat er speelt. Dat is waar BIDN – Bureau InformatieDiensten Nederland – in beeld komt.

Lees ons laatste jaarverslag Bekijk ons actuele jaarplan

Zicht op wat écht nodig is

Bij BIDN geloven we dat eerlijke ondersteuning begint met inzicht. Wij zorgen ervoor dat gemeenten een volledig en actueel beeld krijgen van de situatie van iemand die om hulp vraagt. Niet om te controleren, maar om te kunnen helpen. Of het nu gaat om schulden, zorg, bijstand of begeleiding naar werk – met de juiste informatie kan een gemeente bepalen wat nodig is.

Wij verzamelen die informatie – op verzoek van de gemeente – uit bronnen als DUO, UWV, de Belastingdienst en RDW. Zo hoeft een inwoner niet zelf op zoek naar allerlei gegevens, maar kan de gemeente meteen aan de slag met passende ondersteuning.

Steeds vaker kijken we ook hoe we gemeenten al in een vroeger stadium kunnen voorzien van de juiste informatie. Zodat ze niet pas reageren als iemand in de problemen zit, maar eerder kunnen signaleren en hulp kunnen bieden vóórdat het misgaat. Zonder dat inwoners daar iets voor hoeven te doen. Zo maken we dienstverlening toegankelijker, menselijker en sneller – precies waar het om draait.

Slim, zorgvuldig en gericht op mensen

Onze kracht zit niet alleen in technologie, maar juist in hoe we die gebruiken. BIDN zorgt dat gemeenten alleen díe informatie krijgen die nodig is. Niet meer, niet minder. En altijd met zorg voor privacy. Onze processen zijn veilig, voldoen aan wet- en regelgeving en worden zorgvuldig uitgevoerd. Daarbij adviseren we gemeenten ook over het juiste gebruik van onze informatiediensten.

We kennen de praktijk van het sociaal domein. We weten wat er speelt bij gemeenten. En we begrijpen hoe ingewikkeld het soms is om maatwerk te leveren in een wereld van regels en systemen. Daarom denken we mee, helpen we ontwikkelen, en zorgen we ervoor dat informatie werkt – voor mensen. We ondersteunen bij eerlijke, onderbouwde besluiten, met het perspectief van de inwoner voorop.

Informatie die helpt

Onze rol groeit. BIDN wordt steeds vaker en eerder betrokken bij maatschappelijke vraagstukken. Daar zijn we trots op – en we bouwen actief verder aan een stabiele, wendbare organisatie die kwaliteit en samenwerking vooropzet. Onze collega’s kijken verder dan hun eigen werkveld en zetten zich in voor het geheel: voor de samenleving en voor mensen die, vaak ongemerkt, hulp het hardst nodig hebben.

Goede informatie kan het verschil maken. Het maakt dienstverlening niet alleen sneller, maar ook eerlijker en menselijker. En dát is waar BIDN voor staat.

Onze servicedesk helpt je graag verder: bel of mail met ons voor persoonlijk advies. Wil je direct contact met een specifiek team? Bekijk dan de telefoonnummers en e-mailadressen op onze contactpagina.

Contact opnemen