Gemeenten en organisaties die schuldhulpverlening uitvoeren, kunnen gebruikmaken van de gratis informatiediensten van BIDN. Deze diensten ondersteunen het werk van schuldhulpverleners onder de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (WGS) en zorgen voor minder papierwerk, snellere processen en beter inzicht in de financiële situatie van inwoners met schulden.
1. Aanmeldformulier indienen
Download het aanmeldformulier Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (WGS) - beschikbaar via downloads, geef aan van welke diensten gebruik wordt gemaakt en stuur het ondertekende formulier naar: klantsupport@bidn.nl.
2. Gebruikersbeheerder aanmelden
Elke organisatie wijst een aparte gebruikersbeheerder aan voor WGS-diensten. Deze persoon beheert de toegang tot de informatiediensten. Een bestaande beheerder van andere BIDN-diensten is hiervoor niet automatisch gemachtigd.
3. Externe dienstverlener machtigen (indien van toepassing)
Bij samenwerking met een externe organisatie voor schuldhulpverlening is een machtigingsformulier nodig (beschikbaar via downloads). Dit formulier moet worden ingevuld en ondertekend door de gemeente en verzonden naar klantsupport@bidn.nl.
4. eHerkenning aanvragen
Voor toegang tot het Portaal Schuldhulpverlening is eHerkenning op beveiligingsniveau EH3 vereist. De aanvraag duurt gemiddeld 2 tot 4 weken en verloopt via een erkende eHerkenningsprovider. Heeft de organisatie al eHerkenning? Dan kunnen medewerkers worden gemachtigd voor het gebruik van de diensten. Meer informatie is te vinden op eHerkenning.nl.
5. OIN of subOIN aanvragen
Om per afdeling gebruik te maken van de diensten, is een subOIN nodig (een identificatienummer per afdeling). Voor elke afdeling – zoals gemeentelijke schuldhulpverlening – moet een apart subOIN worden aangevraagd en vermeld op het aanmeldformulier.
Controleer of er al een geldig OIN/subOIN is via de OIN-raadpleegvoorziening van Logius.
Nog geen geldig nummer? Vraag dan aan via:
6. Aanmeldhandleiding gebruiken
Via onze downloads is een praktische handleiding beschikbaar die het aanmeldproces en gebruik van het portaal uitlegt. Vragen? Dan is de servicedesk van BIDN bereikbaar voor ondersteuning.
7. Afstemmen met softwareleverancier of systeembeheerder
Na succesvolle aanmelding is het ook mogelijk om een technische koppeling met de eigen schuldhulpsystemen te maken. In de handleiding Stappenplan aansluiten WGS inleesberichten staan de stappen beschreven, beschikbaar via downloads. Hiervoor is overleg nodig met de interne IT-afdeling of softwareleverancier.
De informatiediensten zijn kosteloos beschikbaar.
Eventuele kosten zijn beperkt tot:
de eHerkenning (via de provider)
en mogelijke implementatiekosten van de softwareleverancier.
De diensten zijn op dit moment alleen toegankelijk via Diginet.
Vragen of direct starten?
Stuur een e-mail naar klantsupport@bidn.nl.
Onze servicedesk helpt je graag verder: bel of mail met ons voor persoonlijk advies. Wil je direct contact met een specifiek team? Bekijk dan de telefoonnummers en e-mailadressen op onze contactpagina.
